“90后”网格员王旭升帮贾大娘代买日用品

　　在铁匠巷社区，27岁的“90后”网格员王旭升始终把居民冷暖放在心上，用脚步丈量网格，用真情服务居民。他聚焦独居老人、困难老人等特殊群体，从代购代办到排查隐患，把一件件民生小事办实、难事办好，以务实举措为社区老年居民撑起“安心伞”。提起他，街坊邻居都忍不住夸一句：“这小伙子，靠得住！”

　　王旭升个子高高的，架着一副黑框眼镜，看起来不善言辞、有些腼腆，总是默默干活，脸上始终洋溢着微笑，浑身上下透着阳光正气。2025年成为社区网格员以来，在日常走访中，他时刻牵挂着独居老人的生活与安全。

　　铁匠巷11号院的贾大娘老伴离世、女儿远嫁，因行动不便，平日少言寡语。自入职以来，王旭升便将老人列为重点关爱对象，坚持每周至少上门一次，询问老人身体状况与生活需求，主动承担起代购蔬菜、生活用品、代买药品等琐事。“有需要随时打电话”成为他对老人最暖心的承诺。他还定期为老人检查家中水电气安全，陪老人聊天解闷，用细致入微的陪伴驱散孤独，让独居老人真切感受到社区大家庭的温暖。

　　面对突发困境的家庭，王旭升主动靠前、多方奔走，全力破解急难愁盼。辖区赵大爷因脑溢血后遗症导致生活不能自理，走访了解情况后，王旭升将老人纳入重点帮扶对象，多次上门探望，积极对接各方资源为其排忧解难。一次走访中，王旭升发现赵大爷家中突然断电。经询问得知，老人仅能使用现金支付，不会网上缴费，加之行动不便、无人代办，导致电费未能及时缴纳。王旭升当即联系辖区供电局，详细说明赵大爷的身体状况、家庭困难与支付不便等实际情况，恳请给予特殊帮扶。经沟通协调，由网格员王旭升代缴电费，同时，双方商定建立固定上门收费机制：每月13日上午，供电局工作人员上门收取现金，彻底解决了老人不会线上缴费、出门缴费难的问题。

　　从日常陪伴、代购代办，到代缴电费、建立长效服务机制，再到免费更换灶具、排查安全隐患，王旭升用一次次奔走、一件件实事，为特殊群体解决了实实在在的困难，彰显了一名普通社区网格员的责任与担当，也传递出社区工作者的温度。