居民正在外地旅游，得知家中漏水的消息，赶忙向社区求助。网格员及物业维修人员入户，修好管道并清理积水，解了燃眉之急。
前几日，金阳南路98号院的王先生接到楼下邻居的电话，对方表示自家客厅天花板有水渍，推测是王先生家里有漏水情况。王先生一家正在河南旅游，赶不回去，只好向御德苑社区网格员张睿玲求助，并说了房门智能锁密码。
放下电话，张睿玲立即前往王先生家，并通知了物业维修人员。进屋后发现，地上满是积水，卫生间的进水管接口处破裂，仍往外喷水，墙皮也被冲掉一大片。维修人员关闭阀门，开始维修，张睿玲清理积水。忙碌了1个多小时，维修人员将进水管修好。王先生收到处理完毕的短视频后，在电话里连声道谢，并与楼下邻居沟通好，回去后找人处理天花板上的水渍。
