“刘大爷，下雨别出来了，我们等会儿给您送饭去。”7月28日一早，下着雨，网格员刘婷婷、孙洁刚上班，便翻开花名册，找出平时一日三餐都到社区食堂或驻地单位食堂吃饭的老人的名单，分别逐一致电，嘱咐他们在家里等着，她们很快会把早餐送上门。每到特殊天气，高龄、独居、失能老人便是光华街社区的重点关注对象，网格员们主动提供送餐上门以及代买菜等服务，让老人感受到了浓浓暖意。

　　“咚咚”，8时许，网格员刘婷婷敲响了中铁诺德逸宸云著小区居民刘大爷的家门，她是来给老人送早餐的。老人今年86岁，一个人居住。这天，雨一直在下，地上湿滑，老人在家里犹豫要不要出门。没想到，网格员把饭送到了家里。临走，网格员叮嘱老人：“这几天一直有雨，有啥想吃的，打个电话，我给您送。”

　　当天，享受送饭上门服务的，还有其他几名独居老人，饭菜都是社区食堂或者辖区驻地单位食堂现做的。“社区的惦记，真让人暖心。”78岁的陈大娘习惯在社区食堂吃饭，品种丰富又实惠。她看天气预报，最近几天都有雨，担心路上不好走，想着比平时早点出门，到社区食堂把早饭吃了。结果，网格员孙洁主动打来了电话，询问需不需要送餐，有没有啥生活用品需要代买。这个细节，让老人很受感动。

　　“叔叔，饮食上有什么特别需求，要及时和我们说。”“阿姨，有什么事情可以跟我联系。”在为社区高龄独居老人送餐的同时，网格员们也会和老人聊一聊家常，询问老人的身体情况。对一些行动不便的老人，还会顺手把老人家中的垃圾带走。

　　光华街社区党委书记李婷介绍，辖区有不少老旧小区，居民大多为老年群体。遇到下雨天，老人出门不便，社区的网格员、志愿者就会出动，对辖区独居、孤寡、空巢等老年人，用“三常”(常走访、常慰问、常关怀)做法，在生活和精神上给予他们关心和照顾。