客服来电让关闭“微信支付百万保障”功能，表示不关闭将收取费用，还“热情”地通过远程协助软件指导操作……9月19日，公安杏花岭分局发布消息，反诈中心民警成功劝阻一起电信网络诈骗案，为群众止损50万元。

　　事情发生在9月15日。当天上午，一名女子拿着正在通话的手机走进公安杏花岭分局反诈中心二中队，神情有些紧张。“请问有什么可以帮助你？”民警看见后，立即上前了解情况。

　　原来，女子之前接到一个自称是微信客服的人来电，让她关闭微信的“支付百万保障”功能。“您的‘百万保障’免费期已结束，即将开始收费”，对方说，如果不关闭该功能，将每个月自动扣除200元费用。女子一听急了，赶紧按照客服的指导，下载安装了一款远程协助软件，并开启了屏幕共享功能。后来心生疑惑，她来到公安局向民警咨询、求助。

　　“这是新型的‘百万保障’诈骗……”听了女子叙述，民警立即判断出她正在遭遇电信网络诈骗，立即查看其下载的APP，结果发现“客服”以验资为由，通过远程协助将一笔6000元资金提取到女子提供的银行卡内。“银行卡信息已经泄露了”，民警立即关闭女子手机上的远程协助软件，防止资金被转出，同时迅速联系银行客服修改银行卡密码。随后，民警又帮助女子卸载软件，并安装了国家反诈中心APP。

　　民警告诉女子，诈骗分子通过屏幕共享功能，就能看到其输入的银行卡号和密码，然后远程操作将卡内钱款转走。最终，因为及时卸载软件和修改银行卡密码，女子的50万元存款得以成功保住。

　　“‘百万保障’是微信官方为用户自动开启的安全保障，不会到期或者过期，不会要求缴费续保，更不会影响征信。”民警提醒广大市民，凡称退订、取消“百万保障”业务的，都是诈骗；凡是以远程办理业务为名，要求下载远程协助、视频会议软件，并开启“屏幕共享”功能的，都是诈骗。