“三位大厅工作人员在已下班时,面对匆匆赶来着急办事的纳税人,还能积极帮助办理相关业务,对这种为纳税人着想的态度十分感谢!”近日,太原市迎泽区税务局收到了上级部门转发的来自纳税人池先生的感谢信息。
10月8日夕会结束后,迎泽区税务局办税服务厅的窗口工作人员正陆续离开工位准备下班。一位神色匆忙的中年男士突然跑进了办税服务厅,他气没喘匀就着急地问道:“今天还能办业务吗?我需要代开发票,挺着急的”。“可以的,您请坐。”窗口工作人员接过纳税人手中的资料利落地回答道。
原来,纳税人池先生提供评审服务后,需代开发票作为凭证进而取得劳务报酬。因为工作比较繁忙,他一直没来得及办,好不容易有了时间,却还是误了工作时间。得知池先生需要代开关于评审费的增值税普通发票后,窗口工作人员赶忙叫来在自助办税服务厅熟练操作代开发票业务的同事,共同帮助他开具了发票,并耐心细致地回答了池先生咨询的个人所得税方面的问题,获得了他的连连致谢。
迎泽区税务局相关人员介绍,像这样的延时服务,办税服务厅几乎每天都会发生,月均延时服务60余笔业务。正是通过这种想纳税人之所想、急纳税人之所急的服务方式,进一步优化了营商环境,也为纳税人提供了更加便捷的服务。