“太原之旅堪称完美,尤其是机场工作人员关切的问候、细致的引导让我体会到了十足的安全感,不再惧怕出行,家人也更加放心。”10月24日,来自广东的残疾人林先生在太原武宿机场向工作人员表示感谢。
林先生准备到太原游玩,因需要携带轮椅,出发前担心轮椅托运等问题。家属提前与太原武宿机场取得联系。机场派专人陪同林先生办理相关手续,并在接机和送机时提供便利。
市残联工作人员提醒,残疾人坐飞机出行时,如果需托运电动轮椅、使用机上专用窄型轮椅、携带服务犬进入客舱等,应在购票时进行申请,申请最迟不能晚于航班离站时间前48小时。
此外,对于残疾人而言,不是所有的辅助器具都可以带进客舱。拐杖、折叠轮椅、假肢、电子耳蜗、助听器、盲杖、助视器、盲人眼镜等可以带入客舱,但轮椅必须托运。残疾人托运轮椅免费且不计算在托运行李免费额度内。
同时,机场会为残疾人提供助残服务。一般情况下,航空公司或者机场会有专人陪同残疾人到达登机口;到达目的地后,工作人员也会协助残疾人下机直至行李提取处换乘残疾人自己的轮椅。