“你们及时帮我们解决了难题，十分感谢。”11月15日，山西省东方建设发展有限公司古交分公司工作人员，登门向古交市税务局第一税务分局表达感谢。

　　原来是该公司在办理一笔退税过程中，由于银行账户不能正常使用，导致退税业务无法办理。该公司财务人员在多方沟通无果的情况下，来到古交市税务局第一税务分局(办税服务厅)寻求帮助。了解完情况后，这里的“小蜜蜂工作室”立即联系相关部门协调解决，使该公司足不出户就完善了相关手续，并顺利办理了退税。

　　今年，古交市税务局想群众之所想，急群众之所急，筹建了便民办税缴费“小蜜蜂工作室”，开展涉税法律及税收政策解答与辅导、解决涉税(费)疑难问题、审核网上涉税费申请事项以及开展税收宣传等服务。

　　“这里精简便捷的办税流程，耐心细致高效的服务，让我感动。”古交市国盛恒泰煤层气开发利用有限公司办税员说，他们公司有一笔未及时代扣代缴的个人所得税，不知如何处理，他便打电话向古交市税务部门咨询。“小蜜蜂工作室”知悉后，一次性辅导并告知他应提供的相关资料。随后，他在办税服务厅“简事快办”窗口工作人员的帮助下，很快将问题解决。

　　古交市税务局相关负责人说，“小蜜蜂工作室”如“小蜜蜂”勤劳、团结、奉献般的“酿蜜”，线上线下解决纳税人、缴费人的涉税难题，进一步推动税收营商环境的不断优化，为市场主体稳发展提供坚实支撑。