11月24日小店区消息，山西省深化“放管服”改革优化营商环境工作领导小组近期发布的全省第一批优化营商环境创新示范案例中，小店区营商环境监督委员会工作机制成功入选。首批入选的18项创新示范案例中，太原市有3项在榜，其中，市级2项，小店区1项。

　　2022年1月23日，太原市小店区在全省率先成立营商环境监督委员会，首创营商环境监督委员会工作机制，以“多元化、广渠道、配套式”监督服务打造良好经济生态，旨在建立健全信息畅通、反应灵敏、执行有力、反馈及时的工作机制，有效激发经营主体活力。

　　该机制强化了监督组织力量。从高等院校专家学者、企业代表、商会代表、新闻媒体、新社会阶层等群体中聘请10人担任特邀监督员，履行监督约束、参谋咨询、助力招商等职能；在各街道、乡镇、筹备组任命12名营商环境联络员，由分管经济的副职担任，履行宣传政策、收集问题、上报情况等职责。小店区营商环境监督委员会每季度召开2次全体会议，区领导、特邀监督员及相关职能部门负责人面对面交流会商，通报解决阶段性工作和问题。

　　同时，也拓展了监督渠道。向社会公布投诉举报电话、邮箱、信箱、二维码等投诉举报方式，实现“线下”监督与“线上”监督相结合；向重点项目、大型企业、商务楼宇等具有代表性的商业主体分发调查问卷，深入收集营商环境相关问题。监督员采取沉浸式体验式方式，前往各级政务窗口亲身体验“办证”过程；请第三方对全区执法、审批等重点领域进行暗访，对发现的问题进行跟踪督办；启动“营商环境监测”工作，选取重点企业、产业园区、商务楼宇、政务服务窗口、商会等重点领域，挂牌10处营商环境监测点。

　　此外，还出台了配套措施。该区营商环境监督委员会定期听取特邀监督员建议意见和问题反馈，现场承接当次会议提出的问题，共办理各类事项问题100余个，推动出台政策举措10大类93项，切实优化了营商环境，使企业、群众得到实惠。