创建维权站点及时化解纠纷

发布日期：2023-11-30 来源：太原晚报浏览量：1310

　　“消费维权服务站就设在商场内部，如果遇到消费纠纷，能第一时间得到公正公平的处理，我们自然敢消费、愿消费。”近日，一位来奥特莱斯购物的消费者这样说。为全力营造购物无忧、维权放心的消费环境，尖草坪区市场监督管理局日前在天美杉杉奥特莱斯太原店、山姆士超市、美特好超市设立了消费维权服务站。

　　据介绍，消费维权服务站是市场监督管理部门设在企业内部，处理消费者一般性消费纠纷的“高速通道”。服务站成立后，简单的消费纠纷可由消费维权服务站调解员统一受理、登记和调解，若遇到难以调解的问题，可转由市场监督管理部门进一步调解处理。