董师傅家抢修污水管道，需要楼下刘阿姨配合，但是两家因溢污问题积怨已久，对方拒绝帮忙。接到求助，矿机社区网格员登门紧急调解，最终使得问题迅速解决。

　　3月1日上午，享堂北街1号矿机宿舍，七旬居民董师傅致电矿机社区网格员求助：早晨自家厕所管道堵塞，污水外溢家中，已经找人过来抢修，但是工人还需要去楼下邻居家厕所同一位置进行检查，但是邻居刘阿姨拒绝开门，十分着急和为难，希望网格员从中协调。

　　闻讯后，网格员迅速来到现场，带着董师傅找到对方。不料刘阿姨表示，并不是自己不讲理，而是董师傅做事有问题。该楼是苏式老旧楼，几年前邻居们相约改管道，大家都交了费找来工人，董师傅却反悔了，导致问题一直遗留至今。另外，之前对方修管道在自家厕所检查时，留下一地污水不清理就走了，令她十分恼火，所以拒绝配合。对于刘阿姨的说法，董师傅没有反驳。了解情况后，网格员现场调解，让董师傅给刘阿姨道歉，最后网格员要求董师傅在抢修管道后立即施工改成独立管道，避免再发生此类事件。

　　在大家的劝导解释下，刘阿姨消了气，打开房门让工人检修管道，问题得到彻底解决。