七旬老人患有白内障，1月5日独自坐高铁去北京看女儿。网格员不放心，将她送上车，并与乘务员详细说明老人的特殊情况。一路上，乘务员给予重点关注，并对接其女儿，老人安全到达。

　　家住玉园路23号院的独居老人姚玉莲，患有白内障，看东西有点模糊，准备过完年治疗。女儿在北京，是一家培训机构的钢琴老师，春节估计回不来。老人想念女儿，想去看望。她不会操作，请玉园南社区网格员张补兰帮忙上网买了火车票。

　　听说老人要一个人去，网格员不放心，买了票将老人送到太原南站。车站工作人员得知老人情况后，为网格员开具了送站卡，让网格员陪同登车。找到座位，列车乘务员帮忙放好行李，并询问了北京家属的联系方式，告诉网格员：“我会在路上看着老人，不用担心。”

　　上午8时30分，G606次高铁出站，网格员离开。中午11时30分，老人打来电话，说见到女儿了，一切顺利。老人说：“一路上，乘务员很关照，隔一会儿就来问问有啥需要帮忙的。快到站了，专门过来提醒我准备下车，还给我女儿打电话提醒接站。”网格员笑着说：“您安心陪女儿，啥时候回来，我去车站接您。”