2月4日深夜，网约车司机将车随意停在小区地库一角，就回家睡觉了，导致第二天早上居民胡先生去上班取不出车，两人发生纠纷。天朗美域社区网格员黄立娜积极协调，最终双方互相谅解，握手言和。

　　2月5日早上，新兰路78号院网格群内，居民胡先生发出一张堵在自己车前的车辆照片，一连发送几十条措辞激烈的留言，要求对方立即驶离，但群里迟迟没有回应。网格员黄立娜看到后，立即在群里安抚对方，表示马上帮忙联系车主。随后，黄立娜通过查找居民档案，找到车主赵师傅的联系方式，但是打了几个电话也没人接听，于是登门走访。赵师傅睡眼惺忪开了门，听清网格员来意后，一面解释，一面准备下楼挪车，但看到群里对方出言不逊，表示不挪了。

　　黄立娜赶紧劝说赵师傅：因为他乱停车导致对方上班迟到，人家不高兴很正常，如再不及时挪车，造成的后果也需要担责。随后又致电胡先生解释，赵师傅是一名网约车司机，夜里跑车十分辛苦，前一天深夜回来实在没有车位才暂时停放的，没想到睡过头了，希望对方谅解。经网格员劝导，胡先生体谅到对方的难处，赵师傅也意识到自己行为不妥。随后，赵师傅将车挪走，胡先生在网格群对自己过激的言辞表达歉意。