长五六米、宽近两米的铁质遮挡板，悬在桃园南路临街六层楼的楼顶。大风不停，铁板晃动，随时有掉落危险。“12345”媒体专席记者从“12345”热线得知此事后，跟着“工单”了解处置进展，监督问题解决。

　　2月6日,市气象台发布大风黄色预警信号，预警区域：全市。预计12小时预警区域可能受大风影响,平均风力可达8级。当日下午2时45分，一位市民致电“12345”热线称，迎泽区桃园南路59号往北100米路西万民药房楼顶，有遮挡板即将掉落存在安全隐患，希望相关部门核实情况尽快处置。

　　“12345”热线工作人员接到电话后，丝毫不敢怠慢，立即“派单”迎泽区便民服务中心。随后，该中心又迅速“派单”老军营街道桃南一社区进行处理。与此同时，“12345”媒体专席记者也得知这一消息，并紧跟“工单”，与桃南一社区取得联系，了解现场处置情况。

　　桃南一社区工作人员告诉记者，他们接到任务后，立即通知所属辖区的邢亚琼、徐茜两名网格员赶赴现场进行紧急处置。经过网格员与反映问题的市民以及万民药店工作人员进一步核实，最终确认市民所说的万民药房楼顶实际是指其上方的梦加索酒店楼顶。当网格员抬头望向楼顶时，惊讶地发现，在楼顶屋檐处竟然露出一个长长的遮挡板，情况十分危急。

　　发现这一情况后，网格员立即上报给社区，并迅速与梦加索酒店的负责人取得联系，同时向酒店下达安全隐患整改通知书。为确保过往行人和车辆安全，网格员还在现场设置警戒线，提醒路人绕行。

　　2月7日上午，记者来到现场进行实地查看。只见六层楼楼顶，有一块长六七米的遮挡板探出屋檐外，看起来十分危险。此时，网格员已与产权单位晋兴公司负责人取得联系。晋兴公司负责人迅速上楼查看遮挡板情况，并立即联系工人进行处理。工人们首先对即将掉落的遮挡板进行了拆除，随后对其他可能存在松动问题的遮挡板进行加固处理，从而彻底消除了这一安全隐患。此次安全隐患能够得以及时处置，充分展现了“12345”热线的高效运转、社区网格员的迅速响应以及产权单位的积极配合。

　　在多方共同努力下，这一“头顶危机”得以成功化解。同时，“12345”热线也借此机会提醒广大市民：在遭遇类似紧急情况时，要及时联系产权单位或拨打“12345”热线反映问题，共同维护我们的城市安全。