小店区唐槐街道坤泽社区成立于2020年12月，辖区有4个小区、182家商铺和企业，常住人口1.4万余人。该社区积极探索基层治理新路径，大力推动居民小区自治预备力量建设，以矛盾纠纷早发现、早处置为核心要点，秉持“远亲不如近邻”理念推出“五邻工作法”，充分发挥多元主体在社区治理中的优势，提升基层治理效能的同时，让居民在和谐美好的环境中安居乐业。

　　志愿益邻融合力

　　坤泽社区与驻地企业晋泓律师事务所合作，不定期开展以案释法志愿服务活动，提升居民的法治意识。同时，整合网格员、党员志愿者、居民代表等多方力量形成工作合力，共同开展矛盾纠纷的调处与化解工作。

　　去年12月，居民亢先生向网格员小武求助：4岁的儿子因家中暖气不热被冻生病，物业却迟迟未上门维修。小武随即走访亢先生家邻居了解情况，与物业和楼栋长联系沟通，并协助维修人员清洗了楼道管道。几小时后，亢先生家的暖气温度恢复正常，解决了燃眉之急。

　　排查安邻先出击

　　社区将矛盾纠纷和风险隐患的排查预警作为工作重点，通过日常入户走访和网格巡查，及时化解矛盾。同时，发挥楼栋长和热心群众的作用，拓宽矛盾发现渠道，确保各类矛盾在多方协作下得到妥善处理。

　　蛇年春节前半个月，社区网格员便每日穿梭在背街小巷，仔细排查商铺燃气安全。春节假期前一天，街道还联合社区共同行动，与消防员深入辖区影城开展消防安全检查。

　　法治睦邻享专业

　　坤泽社区定期邀请律师走进社区，开展法治宣传活动和协商议事调解工作，让居民在家门口就能享受到法律服务。

　　1月中旬，社区联合山西晋泓律师事务所，开设婚姻法普法宣传课堂。专业律师讲解了妇女在婚姻家庭中的权益与维权途径，并耐心解答居民疑问、给出法律建议。

　　关爱助邻精服务

　　社区充分调动志愿服务队和在职党员的积极性，全面了解重点人员的基本情况和实际需求。通过入户走访等方式，优化更新数据台账，确保信息的准确性和时效性。

　　蛇年春节前，社区工作人员走访慰问了一名事实无人抚养儿童，并帮她穿上送去的羽绒服。孩子感动地说：“谢谢阿姨，这件衣服好暖和，我很喜欢！”

　　服务便邻重帮扶

　　针对辖区高龄、孤寡及行动不便的老人，坤泽社区利用网格巡查机制，不定时关注并及时发现解决他们生活中的困难。同时，深化对未成年人的关爱帮扶工作，为社区“一老一小”提供全方位的关爱与支持。

　　去年10月中旬，社区邀请山西白求恩医院的医生，在辖区欣宁护理院开展阿尔茨海默症科普讲座，并给老年人提出个性化建议。新的一年，该社区将继续关注群众需求，为居民创造更加美好的生活环境。