2月22日10时许，太原地铁1号线下元C站台出口处，身着红马甲的公交志愿者高彩虹举着导引牌。气温低至零下十摄氏度，但她声音却清亮：“往和平南路方向的乘客请往南走50米换乘5路、39路公交。”太原1号线开通首日，太原公交志愿者走上站台，引导乘客乘坐地铁或转乘公交，解答乘客疑问。

　　“姑娘，去山纺宿舍该坐哪路车？”年过七旬的赵大爷攥着公交IC卡在出站口张望。志愿者张晓怡快步上前搀扶老人，右手在公交线路图上游移：“您乘39路车到南内环千峰路口下，站台就在扶梯右侧20米。”见老人听力欠佳，她掏出便签纸写下乘车信息，又搀着老人走到公交站台候车。

　　在理工大B站出站口，志愿者党代发现一位拖着行李箱的女士反复查看手机地图，立即迎上前：“您需要前往太原南站吗？G7路每8分钟一班，我帮您拿行李。”乘客王晓琳连声道谢：“这些红马甲就像活导航，刚出地铁就能看见公交站台，衔接得太顺畅了！”

　　据太原公交一公司相关负责人介绍，1号线全线23个站点共配备360名志愿者，早高峰时段在出站通道、公交站台设置双重引导岗。截至下午3时，志愿者累计服务问询170余次，协助特殊群体乘车69人次。

　　“这些孩子比导航软件还贴心！”刚做完眼部手术的市民刘女士在志愿者护送下顺利换乘后感慨。她的盲杖轻叩着站台防滑地砖，身旁的志愿者始终保持着半步距离的守护。春寒料峭中，跃动的红色身影与崭新的地铁站构成城市最温暖的风景线。