新华西社区辖区内大多是老旧小区，各类电器、设备损坏多发。因为跟着物业和维修人员跑现场维修多了，不少社区网格员也慢慢地学会了简单的维修技巧，居民反映的一些小问题，他们能直接采取措施，被居民称为“全能格格”。

　　修补插座

　　3月4日上午，网格员庞雪在迎新北二巷8号院日常巡查时，路过40号楼下商户宋师傅的店铺时，发现宋师傅正对着插线板发愁。询问后得知，插线板因长时间使用出现裂缝，导致漏电。庞雪凭借平日里积累的技术经验，找来绝缘胶带，以专业的手法将裂缝处仔细缠住。处理完后，还不忘耐心叮嘱宋师傅：“这插线板漏电太危险了，等忙完这阵儿，您一定要换个新的。平时使用电器也要多留意，安全第一。”宋师傅非常惊讶，对庞雪连连致谢。

　　更换灯泡

　　3月3日，网格员李娅在迎新北二巷5号院走访时，接到89号楼1单元居民寇奶奶求助，称楼道里的廊灯坏了一周了，老人傍晚回家时不方便，几次险些绊倒。李亚没有丝毫耽搁，立刻取来新灯泡和工具，小心翼翼地爬上梯子，熟练地更换灯泡，动作一气呵成。随着开关按下，昏暗的楼道瞬间亮堂起来。寇奶奶脸上也露出了欣慰的笑容。

　　解决跳闸

　　3月1日，网格员岳娜在迎新北二巷5号院走访时，110号楼4单元居民谢阿姨向她求助，楼道里的电闸开关频繁跳闸，导致冰箱里的东西都化了。岳娜放下电话，迅速赶到谢阿姨家，凭借着观察维修师傅积累下来的经验，仔细检查线路，很快找到了问题所在，随后对线路进行维修，跳闸问题终于得到解决。看着恢复正常运转的电器，谢阿姨紧皱的眉头舒展开来，对岳娜赞不绝口。

　　采访中网格员告诉记者：网格工作要求事无巨细、一专多能，居民需要哪个方面的帮助，我们就加强这个方面的能力培养。自己掌握了新技能，才能更好地服务居民。