4月15日早上，西华苑四期整个小区突发停电，涉及6栋楼、4300户居民。闻讯，社区、物业、供电等人员迅速到位，紧急抢修近2个小时，终于恢复供电。

　　早晨7点，御德苑社区网格员张睿玲接到居民程女士电话，说：“在家里正给孩子做饭，突然停电了，外面电梯也不能用了。我住在28层，真发愁咋出门。”安抚好居民情绪后，网格员马上联系物业。

　　物业经理立即联系该片区电力站的负责人。维修人员很快赶到现场，并找到原因。电力负荷超出供电系统的承载能力，导致供电系统过载跳闸，引起停电。御德苑社区采取应急措施，网格员第一时间在微信群告知居民原因，询问电梯内是否有人被困，并提醒上班、上学的居民走步梯，并注意安全。网格员叮嘱独居、空巢老人，以及有婴幼儿的家庭，若有特殊需要，请随时联系，社区会派人上门服务。

　　经过2个小时的全力抢修，上午9点多供电恢复。