5月12日，“12345”热线接到多位市民反映，龙城大街郑村街至和煦路路段，东向西方向石子水泥抛洒严重，影响通行。对此，热线立即派单相关责任部门处理。相关部门迅速响应，高效处置，确保道路畅通，消除安全隐患。

　　“你好，我驾车途经龙城大街郑村街至和煦路路段，看到东向西路面上有大量石子和水泥，车辆纷纷减速绕行，对交通造成影响，存在隐患，希望相关部门尽快处理。”5月12日上午6时到8时许，多位市民致电“12345”热线，反映龙城大街路面抛撒问题。接到市民反映，热线立即派单至小店区智慧城市发展服务中心，该中心随即派单区环卫中心前往处置。

　　小店区环卫中心工作人员赶到现场后，发现市民反映属实，抛撒在路面的石子和水泥给交通造成不便。工作人员立即设置安全警示标志，调派清扫车辆和人员对抛洒物进行清理。上午10时许，该路段所有抛洒物被清除，恢复正常通行。