“真是一位暖心、有爱的好司机，有了这张图，在什么站点换乘哪一条线路，一目了然！”5月19日，乘坐812路的乘客纷纷为驾驶员李灵的贴心举措点赞。
手绘换乘图的初衷，始于行车途中乘客的“点滴”需求。812路是全国工人先锋号线路，李灵作为线路路长，始终在思考如何将服务工作做到极致。工作中，她关注到老年乘客对沿途站点换乘路线不熟，对手机导航也不会操作，出行有困难。于是，便萌生了手绘导乘图的想法，希望用这种便捷的方式来帮助他们。
李灵利用下班时间，实地走访812路沿线，细心记录每一处重要地标，并在地图上用彩色画笔将沿线重要站点对应的景点、医院、地铁站标注得清清楚楚。此外，她还结合乘客常见问题，添加了换乘指南和发车时间的提醒等实用信息，让乘客的出行变得更加安心、便捷。
