7月5日，太原公交二公司接到乘客电话，表扬76公交车驾驶员江欢路遇老人摔倒，主动伸出援手提供帮助的行为。
6月29日下午，江欢驾驶着公交车准备进站，突然看到一位拉着小车的老人快步朝着车站赶来。或许是着急上车，老人脚下一个踉跄，被身旁的小车绊倒，摔倒在地。
目睹这一幕，江欢立刻将车停稳，解开安全带下车，然后快步走到老人身边，小心翼翼地将其扶起，说：“老人家，您慢点，别着急，先看看有没有受伤。”她一边安抚着老人，一边查看状况。在确认老人没有受伤后，主动拿起小车，搀扶着老人慢慢走上公交车，并贴心为老人找了个方便的座位。
她的暖心举动，让老人十分感动，连声道谢，车上的乘客也纷纷为江欢的热心肠点赞。
