近日，建行太原河西支行兴华街支行柜员按照日常服务流程接待客户张先生。“我要取5万现金，有急用！”张先生神色焦躁地递过银行卡。系统却突然弹出警示：该卡状态异常，处于无法支付状态。柜员小徐心头一紧，立即启动“三查一报”流程——查系统、查流水、查关联，同步在反诈精准治理平台录入相关信息，屏幕上赫然跳出红色预警：“高危客户，迅速联系属地公安！”

　　网点合规与营运主管迅速介入，发现该账户近期有“分散转入、集中转出”的典型涉诈特征。她一边示意柜员小徐以“系统升级”为由稳住客户，一边联系反诈中心民警老陈。经公安部门内网核查，确认该卡系某电诈团伙关联，持卡人张某某正是“断卡行动”追查的嫌疑人！

　　“先生，您的业务需要授权，请稍等。”小徐调整心态，不动声色地拖延时间。此时张先生开始频繁看手机，额角渗出冷汗。突然，他猛地起身欲离开，却被守候在旁的大堂经理拦住：“您的证件需要补录信息，请耐心等候。”与此同时，2名便衣民警进入大厅。反诈民警老陈一个箭步上前：“张先生，您名下账户涉及一起网络诈骗案，请配合调查。”一场柜台前的“暗战”迎来胜利。

　　在民警询问下，张某最终承认，两个月前将银行卡以2000元价格卖给“朋友”，警方从其手机中提取出与诈骗团伙的聊天记录及取现指令。据反诈中心通报，该账户已关联3起冒充公检法诈骗案，涉案金额达18万元。“多亏建行兴华街支行工作人员的专业和警惕，案件才能进展得这么顺利！”到场办案的反诈民警表达了警银联动的感谢。

　　“每个异常提示背后，可能就是一个家庭的积蓄。”在晨会上，全行员工再次复盘，基层银行员工努力用专业与担当，为百姓筑起一道“金融防火墙”。