8月8日,太原公交电车分公司二车队创新开展“十分钟车厢恳谈会”活动,充分利用发车间隙的碎片化时间,组织车队干部与近期单放的新驾驶员进行面对面交流。新驾驶员们畅谈独立上岗两个月来的心得体会,通过这种形式将组织关怀“焊”在运营一线,有效帮助新驾驶员适应岗位要求,提升服务质量。
“小本本”里藏智慧
自独立上岗以来,新驾驶员们在实践中快速成长,不仅熟练掌握了驾驶技能,更积累了宝贵的应急处置经验。在恳谈会上,新驾驶员王鹏裕的分享格外引人注目:“这是我单放后整理的‘行车宝典’,比如拥堵时要提防电动车突然变道,服务老年乘客和特殊乘客的沟通技巧等。”他边说边从上衣口袋掏出一个巴掌大的笔记本,上面密密麻麻记录着行车要点和心得体会。副队长马森林接过笔记本认真翻阅,不时点头称赞:“李硕把碎片时间都用来复盘,这种‘钉钉子’的精神值得全员学习。”车队干部表示,要将这种“小本本工作法”纳入新员工培训,让总结反思成为每个人的职业习惯。
“师徒结对”传帮带
在互动环节中,新驾驶员王振建指着身旁的师傅苗庆凤动情地说:“刚单放时,遇到车流多我就紧张,是师傅的‘三看两慢一平稳’口诀救了我!”说着便模仿起师傅的教学动作:“出站看镜要像探照灯扫视,转弯看人要像雷达扫描,进站看位要像尺子丈量...”通过生动的演示让车厢里爆发出阵阵笑声和掌声。老驾驶员高琦福说:“我们教给徒弟的,不只是这些驾驶口诀,更重要的是那份视乘客如亲人的责任心,希望你们能站在我们的肩膀上,看得更远,走得更稳。”这一刻,车厢里安静下来,所有人都被这份匠心传承的情谊深深打动。
心系职工办实事
恳谈会最后,大家踊跃发言,就工作与生活中遇到的问题提出了8条建设性意见,其中4个涉及休息室设施改善、排班优化等实际问题当场得到解决落实。党支部书记周江在会上郑重承诺:“支部将建立问题落实清单,确保事事有回音、件件有着落。”他指着车厢动情地说:“咱们的恳谈会没有会议室,公交车开到哪,组织的关怀就跟到哪。”