近日，山西交控实业集团综合开发公司打造的晋行晋驿24小时无人值守便利店在荷宝高速万荣服务区正式投入运营。这是继今年4月原平服务区试点“夜间无人值守”模式后，我省在高速智慧服务区建设和数字化转型升级方面取得的又一新突破。
该店基于原有门店进行智能化改造，引入微店智能零售系统，集成智能监控、自助结算与远程客服等功能，实现了便利店24小时不间断运营。
顾客可在全程无人员干预的情况下完成购物，远程客服平台实时提供商品咨询及异常问题处理支持，既保障了消费过程的自主性与私密性，也确保了服务响应及时可靠，成功构建了高速公路服务区“自助购物+远程协助”的新型智慧零售模式。
