近日，为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，老军营街道新南三社区联合贝壳公益开展了“教老年人用手机”主题活动。课程内容围绕防范电信诈骗、手机内存清理及抖音视频拍摄等实用技能展开，并采用了“一对一”指导模式。现场，志愿者们耐心讲解、放慢语速，细致解答老人们的疑问，获得了大家的一致好评。(并州新闻客户端《社区开课，助力银龄“玩转”手机》，10月26日)

　　熟练地解锁手机屏幕，划几下就找到自己要用的APP，在里面点击查找需要的服务……这一套看似“行云流水”般的操作，却是老年人难以逾越的“数字鸿沟”。在年轻人“没空教”，老年人“学不会”的当下，更需要社区的“一对一”教学。它不仅是简单的技能传授，更是用耐心与鼓励搭建起跨越数字鸿沟的桥梁。

　　这场活动的可贵之处，在于课程设计的精准巧妙。防范电信诈骗直击老年人数字生活的最大痛点，手机内存清理回应日常使用的高频难题，而抖音视频拍摄则关照到老年人的精神需求，三者分别对应“安全保障、生活便利、社交拓展”，破解了老年群体“触网”的“三座大山”，不但从老年群体的实际需要出发，也为他们搭建起涉足网络世界的“安全屋”。

　　“一对一”指导模式彰显了助老服务的温暖关怀。老年人往往会因为年事已高反应较慢，或因思想保守不愿学习，而志愿者通过放慢语速、细致解答、重复示范，既让老年人在无压力的氛围中建立自信，也反映了全社会对老年群体的尊重与理解。这种沉浸式、个性化的指导，让老年人从“怕上网”变得“会上网”，提升的是技能，打破的是心理上的隔阂与抗拒。

　　数字时代的发展之路不能落下任何一个人，文明社会的发展进步不在于技术发展的速度，而在于对弱势群体的包容度。老军营街道新南三社区的实践告诉我们，破解数字鸿沟并不困难，只要认真倾听，积极回应老年群体的诉求，才能真正将服务做到老年人的心坎上。当越来越多社区用精准的课程、耐心的指导、多元的教学，为老年人点亮数字生活的灯塔，“银发族”的焦虑终将被安心与喜悦取代，而整个社会也将在这份包容中变得更加温馨和谐。