建群优化服务 关注时刻在线

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发布日期:2024-04-23 来源:太原晚报 浏览量:888

  为更好地服务辖区80岁以上的独居、空巢老人,4月起,阳曲县城南街社区网格员姚翠英专门为他们建起一个微信群,每天联系沟通,解决困难,受到老人感谢。

  4月20日,姚翠英在群内收到辖区德和盛小镇85岁独居老人胡大爷的消息。老人表示,最近自己很喜欢龙骨花,不知道去哪能买到。网格员回复“您别着急”,随后去花鸟鱼市寻找。第二天,姚翠英和同事范丽萍就带着龙骨花登门,交给老人。对此,胡大爷很高兴,他乐呵呵地说,“没想到心愿这么快就实现了。”

  4月21日,家住康泰苑小区83岁的孙大爷在群里说“我在白色泡沫箱里种的鲜花想移植到小区绿化带草丛里,能不能帮帮我。”随后,姚翠英上门了解情况,孙大爷养了一些花在泡沫箱里,影响了环境,社区和老人商量能不能将花移植进绿化带,老人欣然同意,但是苦恼年老体弱没有帮手。紧接着,姚翠英叫同事一起给鲜花搬了家……

  从建群至今,姚翠英已邀请自己片区20余位80岁以上老人进群,为他们提供各类服务10次。

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